自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网会话能力探究
2016-08-05 14:36:15???来源:中国社会科学网???评论:0 点击: 特大

  作者简介:陈冠杏(E-mail:chenguanxing1969@163.com),博士,浙江师范大学杭州幼儿师范学院讲师,研究方向:课程与教学、自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网教育、融合教育(杭州310012);杨希洁(E-mail:yangxj@nies.net.cn),博士研究生,中国教育科学研究院心理与特殊教育研究中心副研究员,研究方向:自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网早期干预、融合教育学校教育质量评估(北京100088)。

  内容提要:本文在阐述自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网会话结构的基础上,分析了影响自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网会话行为的感知觉、共同注意力以及心理理论等因素,并且根据这几个因素的性质提出提高自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网会话能力的干预方法。

  关 键 词:自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网 语用 会话 会话结构

  1 会话的特点

  普通婴幼儿在1岁左右出现第一个有意义的词之前,会经历声音的不同发展阶段,首先是啼哭声、咕咕声、咯咯笑声、咿呀声等,这些大多是“辅音+元音”的声音,随后会出现“辅音+元音+辅音”的声音;在1岁以后接着出现独词句、双(三)词、电报式语言、简单句、复杂句等。幼儿会说出这些话语之前,需要理解这些话语的意思。有趣的是,有些研究显示从发音阶段到能说出有意义词语阶段之间缺乏必要的连接性[1]。然而,婴幼儿在出生的第一个月,就开始习得沟通技能[2],比他们会说话还要早。婴幼儿天生是社会性动物,出生后,他们会主动关注照顾者的声音、声音中的情绪、语言以及会话(conversation)。可见,普通婴幼儿很早就开始学习沟通技能(communicative skill),并且在他们与成人还不能进行会话时,就已经能理解与使用“一来一往”的沟通技能。例如:妈妈喂孩子吃点心,点心掉在地上,孩子会捡起来,拿到妈妈的面前给妈妈看。

  会话又称为“互动中的说话”(talk-in-interaction),是人们在生活情境中一来一往的口语信息交流,是日常生活中一般人最常使用的沟通方式。从亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的会话中,可以了解他们在语言、社交技能、认知等方面的发展状况。会话有明显的特质[3]。首先,它是完全互动的(fully interactive),会话必须有两个及以上的人参与,他们在现场轮流进行信息交流,所以,会话属于一种时间序列的信息交流活动;此外,会话者需要主动地在聆听者与说话者的角色间进行转换。其次,它具有现场管理(locally managed)性质,会话者使用彼此间能理解的次序进行交流,谁先开始、会话的次序、每次说多久等等,这些内容或活动次序并非事先计划好,而是会话者现场交流的结果。第三个特质是平凡(mundance),会话既普通又实际,融入我们的日常生活中。

  自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的核心障碍在于社会交往能力不足[4-5]。沟通技能属于社会交往能力之一。对于自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网而言,与会话相关联的沟通技能属于语言的语用范畴,即他们的问题不在于能不能说话,而在于能否在社会情境中恰当使用语言。由于会话本身能够反映出自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的语言、认知及社会能力的发展水平[6-7],因此考察自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的会话能力也成为评估自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网综合认知能力发展的一个方式,成为自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网干预的一项重要内容。对于有口语能力的自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网而言,会话测试能够很好地测出自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的发展程度与干预需求。

  2 自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网在会话中表现出的特殊行为

  会话的生成涉及亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的沟通意图,对于年幼的亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网,他们的沟通意图取决于情境中所发生的事件[8]。在一个能引发亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网沟通意图的情境中,亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网才会主动建构、组织与管理他所要进行的表述,如此,才能产生会话。此外,会话是依赖情境而生的行为,会话的话语、话语的形式、会话的内容等都与情境密切相关。随着认知水平与社会能力的提高,普通亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网对情境和与情境相关的话题掌握度愈佳,最后能够与人进行脱离情景的会话。而自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的会话并非如此。

  会话本身有一定的结构,称为“会话结构”(conversational structure),包括轮替(turn-taking)、即时性回应(spontaneous response)与话题管理(topic management)三个部分[9]。亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网需要具备一定的会话结构能力,才能运用语言与他人进行交往。以下分别说明自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网在这三部分的特殊表现。

  2.1 轮替

  会话中,一个人一次发起说话至说话结束,就是一个“话轮”(turn)。就发生的时间顺序来看,话轮(turn)是会话的顺序组织;就会话的内容来看,话轮也是结果组织。话轮具有两个重要特征,一是下一个话轮的说话者要展现他对上一话轮说话者话语内容的理解,才能接续说话;二是下一话轮的说话者知道对方已经结束了上一话轮,才能接续上一话轮说话。比如:

  “老师:‘早!’

  学生:‘早!’

  老师:‘今天谁陪你来学校?’

  学生:‘妈妈。’”

  在上述对话中,包括四个话轮。老师与学生自然地依据顺序,轮流说话,他们需要理解彼此话语内容,也知道对方何时结束,何时需要自己主动发起,只有双方共同理解轮流说话的规则,才能建构这段会话。老师与学生一来一往轮流着说话与交流,即称为“轮替”。会话中亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网能进行轮替,表示他能理解对方何时已经将他所要表达的信息表达清楚,能在恰当的时间点上开始说话;在说话时,能明确自己想说什么、如何表达、何时结束自己的话轮,以及用什么方式结束自己的话轮;当对方继续发起话轮时,他会安静地聆听对方说话。

  高功能自闭症者(High-functioning Autism,以下简称HFA)亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网或阿斯伯格综合征(Asperger Syndrome,以下简称AS)亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网[*]在会话中,常常出现轮替困难或轮替突然中断的现象。对于能引起他沟通意图的会话内容,他会自顾自喋喋不休地说着,交谈的对方很难去打断他的话,这时会出现单一话轮的话语量过多现象。但是,对于无法引起他沟通意图的话题,HFA亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网和AS亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网则出现话语量过少或没有话语的现象。研究表明,对于不感兴趣的会话内容,HFA亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网的对话很少超过三个话轮[10-13],会话内容也会出现重复和深奥难懂的语词[14]。

  2.2 即时性回应

  会话是一种即时的、自发的口语行为,不容许会话者有太长的思考时间,或设计好话语后再进行回应;它也不像演戏的脚本(scripted),可以事先安排和背诵。可见,进行会话时,会话者需要主动地发起,需要直觉地、即时地回应,才能让会话持续[15]。

  研究发现[16]:上一个话轮与下一个话轮间的停顿时间称为话轮转换时间,一般人的话轮转换时间相当短暂,大约是1/20秒;话轮转换时间的长短与话轮建构单位(turn-constructional units,即组成话轮的结构,例如子句、词组结构、词语性质、声音等等)关系密切,上一话轮的话轮建构单位会影响聆听者的理解。会话者要能掌握住话轮建构单位后,才能在适当时机回应上一轮话轮。

  自闭症者在会话时,会出现回应延宕的现象,导致话轮转换时间较长[17];此外,由于语言理解能力不佳,导致他们常常无法掌握应该在何时回应,让人觉得他爱插嘴、不懂礼貌[18-19]。还有的自闭症亚博游戏在线客服--任意三数字加yabo.com直达官网是以问题的方式来主动发起话题,让对方无法理解他的沟通意图[20-22]。

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